UN RESEAU MILITANT

DEONTOLOGIE

Conformément aux exigences de la FNAIM, le réseau Equity Immobilier place ses clients au centre de ses préoccupations. La défiance des clients vis-à-vis des agences immobilières classiques oblige le réseau Equity Immo au renforcement des règles d’éthique et de déontologie.


Parce que l’heure n’est plus au corporatisme, Equity Immo s’engage pleinement dans une démarche militante.


Clarté, Compétence, Confiance, Disponibilité, Dynamisme, Rigueur, Suivi, Transparence.


Tels sont les qualificatifs des familles qui font confiance au réseau Equity Immo.

 

QUALITE

Soucieux de l’Equité et du Service prodigué à ses clients, le réseau Equity Immo s’engage dans une démarche qualité qui se traduit par :
- L’obligation de détention d’une carte professionnelle
- La souscription d’une garantie financière
- Le respect des confidentialités
- L’impartialité et l’Indépendance

- La réactivité et le professionnalisme


 

SATISFACTION

Preuve concrète de notre engagement vis-à-vis de nos clients, et ce dans un souci de perfectionnement le siège de la société interroge régulièrement ses clients
- soit par des tests à l’aide de clients mystères,
- soit en mandatant des sociétés pour des enquêtes de satisfaction,
- soit via formulaires de satisfaction

Cette dernière solution permet à chaque client de se prononcer sur son sentiment vis-à-vis de la transaction.
Et parce que la satisfaction de nos clients est le moteur de notre développement, nous réalisons régulièrement des sondages.
En 2009, 96% de nos clients ont déclarés être satisfait. Ce chiffre évolue d’un point en 2010 à 97%.

GARANTIE PROTECTION REVENTE

Le Pack Equity Global Solutions® comprend la garantie protection revente.

Face aux cycles du marché immobilier, Protection Revente offre une garantie financière à l’acquéreur d’un bien immobilier en cas de revente à perte. Le propriétaire ou l’investisseur a ainsi droit à une certaine sérénité quand à son investissement.



 

La société

Ces vingt dernières années ont été le théâtre de l’émergence d’un certain nombre de réseaux immobiliers.

Force est de constater que la crise de 2008 a fait voler en éclats tous les percepts et autres dogmes qui prévalaient jusqu’alors. Ni même l’ère des télécommunications n’ont pu empêcher le rééquilibrage survenu sur le marché de l’immobilier.

 

Comprendre les modes de vie, savoir les anticiper, participer aux évolutions, les prescrire, maitriser les technologies donc proposer des solutions innovantes tout en participant à l’évolution de nos territoires, tels sont les engagements que nous prenons auprès de nos clients, tels sont les défis que nous relevons pour nos clients, au quotidien, avec force et conviction.

 

C’est parce que cette dernière décennie a  été le témoin de l’émergence d’internet que nous avons plus que jamais la conviction que l’association des nouvelles technologies et des compétences humaines font aujourd’hui la différence.

 

Et parce que les compétences font la différence, le réseau Equity Immobilier est composé d’hommes et de femmes passionnés d’’immobilier, professionnels de la transaction immobilière, de la gestion immobilière, de l’accession à la propriété et de l’expertise financière et fiscale.

 

Adossé à un groupe de courtage, notre réseau bénéficie des compétences et expertises nécessaires à l'aboutissement des projets les plus ambitieux.

L’Equité comme fondement

Le réseau Equity Immobilier s’engage à respecter scrupuleusement notre code de déontologie ainsi que notre charte de qualité.


Parce qu’une transaction immobilière ne doit laisser personne de coté, parce qu’une transaction immobilière doit se faire sur la base d’une relation gagnant/gagnant, le réseau Equity Immo se porte garant des prérogatives de chacun dans le respect de chacun et dans le respect de la réglementation.